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2019-07-14 18:00

働き方

りらいあコミュニケーションズ、「テレワーク・デイズ2019」に「実施団体」として参加

テレワーク・デイズ2019
BPOサービスの、りらいあコミュニケーションズ
りらいあコミュニケーションズ株式会社は、2019年7月8日、テレワークの推進運動『テレワーク・デイズ2019』に「実施団体」として参加すると発表した。

同社は、コンタクトセンターなどのBPO(Business Process Outsourcing)サービスを展開している企業。『テレワーク・デイズ2019』は、2019年7月22日から9月6日まで実施される。

2018年5月よりテレワークを導入
りらいあコミュニケーションズでは、コンタクトセンター・バックオフィス・対面営業支援といった顧客接点周辺のBPOサービスにおいて、グループ全体で3万人を超えるスタッフが業務を行っている。また、より高品質で効率の良い顧客応対を実現すべく、AIやRPAなどを活用した自動化も推進。音声認識技術などのテクノロジーと、長年にわたり培ってきた現場運用のノウハウの融合も、目指している。

同社は、多様な「働き方」を実現するべく、2018年5月よりテレワークを導入。『テレワーク・デイズ2019』期間中は、このテレワークがより活用されるよう、全国の社員に向けて積極的な活用を呼びかけるという。また、より柔軟な勤務形態の拡大を実現すべく、実施成果の検証も行うとしている。

60万人以上の参加が目標とされている
『テレワーク・デイズ』は、2020年の東京五輪時における交通渋滞の緩和などを目的として、2017年より展開されている取り組み。『テレワーク・デイズ2019』では、5日間以上のテレワーク実施を呼びかけており、のべ60万人以上の参加が目標とされている。

りらいあコミュニケーションズは今後も、社員のライフステージに合わせた支援を行うべく、制度整備などに努めるとしている。

(画像はプレスリリースより)


外部リンク

働き方運動「テレワーク・デイズ2019」に参加します - りらいあコミュニケーションズ株式会社
https://www.relia-group.com

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